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22. Oktober 2012
Kategorien: staff, student, 2/2012, zid:view

BenutzerInnenumfrage: Wie zufrieden sind Sie mit den Services des ZID?


Wort Umfrage

[red] Der Zentrale Informatikdienst der Universität Wien bietet verschiedene IT-Dienstleistungen an, die Studierende in ihrem Studium sowie MitarbeiterInnen in ihrer Tätigkeit an der Universität Wien unterstützen sollen. Im Rahmen einer Zufriedenheitsstudie über die Services und IT-Dienstleistungen des ZID sind alle Angehörigen der Universität Wien eingeladen, ihre Meinung und Vorschläge zum Serviceangebot des ZID mitzuteilen und damit einen wesentlichen Beitrag zur Verbesserung der Services zu leisten. So kann der ZID seine Angebote in Zukunft noch besser entsprechend den Bedürfnissen seiner BenutzerInnen optimieren.

Unterstützt wird der Zentrale Infor­ma­tikdienst durch die Firma HYVE, einer Marktforschungsagentur mit Sitz in München, die bereits im Jahre 2010 die Zufriedenheitsbefragung zu UNIVISonline durchgeführt hat (vgl. uni:it 1/2011).

Der Link zum Onlinefragebogen wird im Oktober an alle Angehörigen der Uni­ver­sität Wien versandt. Die Ergebnisse der Befragung können dann in der nächsten Ausgabe des uni:it nachgelesen werden. Zudem ist für die Zukunft geplant,  in regelmäßigen Abständen die Zufriedenheit der BenutzerInnen mit den Services des ZID zu evaluieren.


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