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22. Oktober 2012
Kategorien: staff, 2/2012, zid:view

Neue Organisationsstruktur: Der ZID trägt Internationalisierung Rechnung


Neues Institutsgebäude (NIG)

[red] In Anlehnung an die Einführung der ICT-Strategie der Universität Wien sowie aufgrund der wachsenden Internationalität hat sich die DLE ZID dazu entschlossen, ihre Organisationsstruktur mittels einheitlicher Terminologien englischsprachig darzustellen.


CIBIS

Die Abteilung Universitätsverwaltung, vielen noch als AUV bekannt, heißt nun Campus Information & Business Intelligence Services. Die neue Namensgebung bringt das erweiterte Ser­vice­angebot der drei zentralen Kompetenzbereiche zum Ausdruck: CIBIS versorgt alle Lehrenden und Studierenden mit innovativen Lehr- und Lern­applikationen (z. B. E-Learning oder Streaming) sowie Lehrende, Studierende und MitarbeiterInnen mit Applikationen, welche die tägliche administrative Arbeit erleichtern (z.B. i3v, UNIVISonline etc.). Die Entscheidungs- und FunktionsträgerInnen der Universität Wien, das Finanzwesen und Con­trolling sowie alle weiteren Stakeholder werden bei der Informationsbeschaffung durch das Business-Intelligence-Service (Datawarehouse) unterstützt.

Managed Services
Die Abteilung Managed Services (kurz MaS) ist mit April 2012 aus einer Restrukturierung der im Mai 2005 gegründeten Abteilung PC-Systeme & Fakultätsunterstützung und einem Teil der im März 2012 aufgelösten Abteilung Zentrale Services hervorgegangen. Unmittelbarer Anlass war die Entscheidung, die beiden Deployment-Systeme durch ein System zu ersetzen. Daraus ergab sich die Notwendigkeit, verschiedene Gruppen und Prozesse neu zusammenzuführen. Die Konsolidierung des 2nd-Level-Supports in einer Einheit, die Zusammenführung in größere Teams und die Berücksichtigung inhaltlicher Ähnlichkeiten und/oder Übereinstimmungen waren dabei maßgebliche Leitlinien.

Der Helpdesk bleibt nach wie vor die erste Anlaufstelle für  Anfragen von Studierenden und MitarbeiterInnen und ist neuerdings unter der Nummer 43-1-4277-444 erreichbar. Der Support für die KundInnen der ehemaligen Fakultätsunterstützung und des Verwaltungs-PC-Supports wurde zum Team Service Delivery zusammengezogen und ist unter der Nummer 43-1-4277-141 40 erreichbar.

Communication Networks & Security
Die Abteilung erbringt grundlegende IT-Infrastruktur-Dienstleistungen, welche die Basis für alle anderen IT-Services der DLE ZID bilden. Sie ist verantwortlich für Ausbau, Wartung und Betrieb des Datennetzes und der Unified Communications-Infrastruktur der Universität Wien. Derzeitige Hauptaufgabe ist die Installation der neuen Telefonanlage (u:phone).

Communications
Die Stabstelle Communications ist dafür verantwortlich, mittels abgestimmter und zielgerichteter Kommunikations- und Marketingmaßnahmen den CIO der Universität Wien sowie sämtliche Fachabteilungen der DLE ZID zu unterstützen.

CIO Office
Das OCIO ist die strategische und operative Stabstelle des CIO und versteht sich als Motor des ICT-relevanten Wandels an der Universität Wien und steuert dessen strategische Ausrichtung.

Financial, Controlling & Purchasing
Im Bereich Purchasing ist das Service Zentraler IT-Einkauf angesiedelt. Dieses bietet Beratungsdienstleistungen für die Bestellverantwortlichen an, betreut alle buchungstechnischen Zusammenhänge und verwaltet die Genehmigungsprozesse. Zudem wird hier der Webshop des Zentralen IT-Einkaufs gepflegt und verwaltet.

Infrastructure
Die Abteilung betreibt die Serverraum­infrastruktur der DLE ZID und errichtet und betreibt die Datennetzverkabelung, elektronische Zutrittskontrolle sowie die Digital Signage-Infrastruktur an allen Standorten der Universität Wien sowie AV-Medientechnikanlagen in zentral verwalteten Lehrveranstaltungsräumen.

Software Design & Development
Die Stabstelle arbeitet in den drei Bereichen Betrieb, Support und Weiterentwicklung des CMS TYPO3, Entwicklung, Betrieb und Hosting von Phaidra sowie Durchführen von Softwareprojekten für DLEs der Universität Wien.

Organisationsstruktur des ZID: Opens external link in new windowzid.univie.ac.at/organigramm/


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